Terms of service

ზოგადი მიმოხილვა წინამდებარე ვებგვერდს მართავს Zarku Shop (შემდგომში „ჩვენ“, „ჩვენი“). მთელ საიტზე ტერმინები „სერვისი“, „პროდუქცია“ და „ვებგვერდი“ გულისხმობს Zarku Shop-ის ონლაინ მაღაზიას. ჩვენს ვებგვერდზე სტუმრობით ან პროდუქციის შეძენით, თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე „მომსახურების პირობებს“ (Terms of Service). გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს დოკუმენტი. თუ არ ეთანხმებით პირობებს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ჩვენი ვებგვერდი.

ნაწილი 1 - ონლაინ მაღაზიის პირობები პირობებზე დათანხმებით თქვენ ადასტურებთ, რომ ხართ სრულწლოვანი. აკრძალულია ჩვენი პროდუქციის გამოყენება რაიმე უკანონო ან არასანქცირებული მიზნით. აკრძალულია ვირუსების ან ნებისმიერი საზიანო კოდის გავრცელება ჩვენი სისტემის მეშვეობით.

ნაწილი 2 - გადახდის პოლიტიკა და უსაფრთხოება (Payment Policy) ბანკის მოთხოვნების შესაბამისად და თქვენი უსაფრთხოებისათვის, ჩვენს საიტზე მოქმედებს გადახდის შემდეგი წესები:

  1. გადახდის მეთოდები: ანგარიშსწორება ხორციელდება მხოლოდ უნაღდო წესით, Visa და Mastercard ბარათებით.

  2. უსაფრთხოება: Zarku Shop არ ინახავს და არ აქვს წვდომა თქვენს საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებზე (ნომერი, ვადა, CVC კოდი). გადახდის პროცესი სრულად ხორციელდება პარტნიორი ბანკის (TBC ბანკი) დაცულ სერვერზე.

  3. მონაცემთა დამუშავება: „გადახდის“ ღილაკზე დაჭერისას თქვენ გადამისამართდებით ბანკის გვერდზე. ჩვენ მხოლოდ ვიღებთ ელექტრონულ დასტურს გადახდის წარმატებით ან წარუმატებლად დასრულების შესახებ.

  4. 3D Secure: ტრანზაქციები დაცულია საერთაშორისო უსაფრთხოების სტანდარტით (3D Secure), რაც დამატებით იცავს თქვენს ბარათს არასანქცირებული გამოყენებისგან.

  5. ვალუტა: ყველა ტრანზაქცია სრულდება საქართველოს ეროვნულ ვალუტაში (GEL).

ნაწილი 3 - პროდუქცია და სერვისები ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, ნებისმიერ დროს შევცვალოთ პროდუქციის ფასები წინასწარი შეტყობინების გარეშე. ჩვენ ვეცადეთ, რაც შეიძლება ზუსტად გადმოგვეცა პროდუქციის ფერები და ვიზუალი, თუმცა ვერ ვიძლევით გარანტიას, რომ თქვენი ეკრანი ფერებს ზუსტად აღიქვამს. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, უარი ვთქვათ მომსახურებაზე ნებისმიერი პირისთვის, ნებისმიერ დროს, თუ დაფიქსირდა თაღლითობის მცდელობა ან მარაგების პრობლემა.

ნაწილი 4 - მიწოდება და შემოწმების ვალდებულება პროდუქციის მიწოდება ხდება საქართველოს მასშტაბით. მნიშვნელოვანია: მომხმარებელი ვალდებულია ამანათი გახსნას და შეამოწმოს კურიერის თანდასწრებით.

  • თუ ნივთი დაზიანებულია ან აქვს დეფექტი, არ ჩაიბაროთ იგი და გაატანეთ უკან კურიერს.

  • ამანათის ჩაბარების (ხელმოწერის) შემდეგ, პრეტენზიები ნივთის ვიზუალურ მხარეზე ან დაზიანებაზე არ მიიღება.

ნაწილი 5 - დაბრუნება და ჩანაცვლება თანხის უკან დაბრუნება (Refund) არ ხორციელდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ამოწურულია დეფექტური ნივთის მარაგი. დეფექტის აღმოჩენის შემთხვევაში (მხოლოდ კურიერთან დაფიქსირებისას), ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ნივთის ახლით ჩანაცვლებას. დეტალები იხილეთ ჩვენს „დაბრუნების პოლიტიკაში“.

ნაწილი 6 - პერსონალური ინფორმაცია თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება რეგულირდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკით (Privacy Policy).

ნაწილი 7 - მესამე მხარის ბმულები ჩვენი სერვისი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებგვერდებზე. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელნი მესამე მხარის მასალებზე ან ვებგვერდებზე.

ნაწილი 8 - მარეგულირებელი კანონმდებლობა ეს წესები და პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

ნაწილი 9 - საკონტაქტო ინფორმაცია კითხვები წესებთან და პირობებთან დაკავშირებით გამოგვიგზავნეთ შემდეგ მისამართზე: ელ.ფოსტა: zarkushop@gmail.com